فروشگاه اینترنتی چیست؟
فروشگاه اینترنتی: یک دنیای جدید برای خرید و فروش
فروشگاه اینترنتی، یک پدیده فرهنگی و تجاری جدید است که به سرعت جایگزین سنت خرید و فروش کالاها به صورت الکترونیکی شده است. این نوع تجارت الکترونیک تعریف می‌شود به عنوان فرآیندی که در آن کالاها و خدمات به صورت آنلاین و از طریق اینترنت به مصرف‌کنندگان عرضه می‌شوند. سبک زندگی ما تغییر کرده و اینترنت دروازه‌ای باز کرده است که به ما امکان می‌دهد تا در هر زمان و هر مکانی که باشیم، به خرید و فروش کالاها دست پیدا کنیم. از طریق وبسایتها، برنامه‌های تلفن همراه، چت با مشاوران فروشگاهی یا حتی از طریق دستیارهای صوتی و ربات‌های گفتگو، می‌توانیم با کمترین زمان و تلاش، به محصولات مورد نیازمان دسترسی داشته باشیم.
اما فروشگاه اینترنتی تنها به راحتی دسترسی به محصولات محدود نمی‌شود. این یک فرصت برای کسب و کارهاست تا به خدمات و محصولات خود در دسترس مشتریان بیشتری برسند و بازاریابی اینترنتی به عنوان یکی از ابزارهای قدرتمند تبلیغات و فروش به ما ارائه می‌دهد. همچنین، انتقال الکترونیکی وجوه در این تجارت نقشی بسیار مهم ایفا می‌کند. از طریق درگاه‌های امن پرداخت، معاملات مالی به سادگی و با اطمینان انجام می‌شود، و مشتریان می‌توانند به آسانی هزینه‌های خود را پرداخت کنند.
در کل، فروشگاه اینترنتی نه تنها یک واقعیت تجاری است، بلکه یک تغییر در نحوه‌ی زندگی ما نیز به معنای واقعی کلمه است. اینترنت به ما امکان می‌دهد که به سادگی و با لذت به دنیای خرید و فروش خود راه پیدا کنیم و در عین حال، به کسب و کارها فرصتی فراگیر برای رشد و توسعه فراهم کرده است.
9 دلیل برای ساخت فروشگاه اینترنتی
روند خرید سریعتر
یکی از ویژگی‌های جذاب فروشگاه‌های آنلاین، این است که مشتریان می‌توانند به سرعت و با راحتی زمان کمتری را صرف خرید محصولات مورد نظر خود کنند. در این دنیای دیجیتال، مشتریان دیگر نیازی به پرسه و دنبال کردن در کنار همدیگر در رفت‌وآمد‌های فیزیکی ندارند. آنها می‌توانند از طریق وبسایتها و اپلیکیشن‌های فروشگاهی به راحتی انواع محصولات را در یک زمان مرور کنند و آنچه که به دنبال آن هستند را بفرمایند.
به عنوان یک مثال، فرض کنید علیرضا به دنبال یک ماشین لباسشویی باشد. وقتی به یک فروشگاه فیزیکی مراجعه می‌کند، ممکن است متوجه شود که محصول مورد نیازش در اینجا موجود نیست یا قیمت آن برای او مناسب نیست. اما با ورود به دنیای تجارت الکترونیک، علیرضا می‌تواند به راحتی ماشین لباسشویی مورد نظر خود را پیدا کند. حتی بهتر از این، او ممکن است در اینجا تخفیف‌های ویژه‌ای برای محصولات مشابه ببیند و سپس محصول مورد نظرش را با تحویل درب منزل خود خریداری کند.
تجارت الکترونیک به کاربران این امکان را می‌دهد که با سرعت بیشتری به دنبال محصولات خود بگردند و سپس آنها را به سبد خرید خود اضافه کنند و خرید را در کمترین زمان ممکن انجام دهند. این روند ساده اما سریع، مزیت اصلی تجارت الکترونیک است. مشتریان با اطمینان محصولات را در اختیار دارند و نیازی به طی کردن مسافت‌های طولانی و وقت‌گیر ندارند. تنها کافیست چند کلیک ساده بزنند و محصول خود را به سادگی دریافت کنند.
بنابراین، فروشگاه اینترنتی به کمک به مشتریان برای انتخاب از طیف گسترده‌ای از محصولات و همچنین امکان تحویل سفارش به دست آوردن، از جمله مزایای بزرگی برخوردار است. این سرعت و راحتی در روند خرید، تجربه خریدی لذت بخش را برای مشتریان فراهم می‌کند و آنها را از مزایای سایت فروشگاهی متقاعد می‌کند.
ایجاد لیست فروشگاه و محصولات
فهرست محصول چیزی است که مشتری هنگام جستجوی یک کالا می بیند. این یک مزیت در تجارت الکترونیک است که برای فروشنده در نظر گرفته شده است. این نکته مثبت کسب و کار آنلاین این است که می توانید لیست محصولات خود را پس از ایجاد آنها شخصی سازی کنید. بهترین قسمت؟ ایجاد یک فهرست زمان بسیار کمی می برد، تنها چیزی که نیاز دارید نام محصول یا کدهایی مانند شناسه محصول است.
فروشندگان می توانند بسیاری از تصاویر، توضیحات، دسته بندی محصول، قیمت، هزینه حمل و نقل و تاریخ تحویل را اضافه کنند. بنابراین، تنها در یک مرحله می توانید چیزهای زیادی در مورد کالا به مشتری بگویید. ایجاد فهرست شما به خریداران نشان می دهد که چه چیزی دارید.
قوانین ایجاد فهرست و لیست محصولات
- از تصاویر با وضوح بالا استفاده کنید. تصاویر تار حواس مشتریان را پرت کرده و گیج می کند.
- ابعاد تصویر را حفظ کنید. معمولاً بازارهای تجارت الکترونیک فرمت وضوح را توصیه می کنند.
- چندین نمای محصول را ارائه دهید. برخی از سایت‌ها حتی به شما امکان می‌دهند که یک نمای 360 درجه از آیتم‌ها داشته باشید.
- هنگام اضافه کردن انواع محصول – مانند رژ لب در سایه های مختلف – مطمئن شوید که هر گونه تصویر خاص خود را دارد.
سفارشی کردن لیست ها آنها را جذاب و جذاب می کند. در اینجا فروشنده کنترل کاملی بر سفارشی‌سازی دارد، او می‌تواند به پیشنهادات موجود، تخفیف‌ها و غیره اشاره کند. دیگر مزایای فهرست‌بندی محصولات تجارت الکترونیک این است که آپلود رایگان و سریع است.
کاهش هزینه
یکی از بزرگترین مزایای سایت فروشگاهی برای تجارت که فروشندگان را به فروش آنلاین علاقه مند می کند کاهش هزینه است. بسیاری از فروشندگان برای حفظ فروشگاه فیزیکی خود مجبور به پرداخت هزینه های زیادی هستند. آنها ممکن است نیاز به پرداخت هزینه های اضافی مانند اجاره، تعمیرات، طراحی سایت فروشگاهی، موجودی کالا و غیره داشته باشند. در بسیاری از موارد، حتی پس از سرمایه گذاری در خدمات، سهام، نگهداری و نیروی کار، فروشندگان سود و بازگشت سرمایه مورد نظر را دریافت نمی کنند.
چگونه این با فروشگاه های آنلاین متفاوت است؟ – با یک فروشگاه تجارت الکترونیک، فروشنده می تواند میزان هزینه شده برای نگهداری فروشگاه را کاهش دهد. یک فروشگاه تجارت الکترونیک مقرون به صرفه است و در مقایسه با یک فروشگاه فیزیکی نیاز به سرمایه گذاری کمتری دارد. این همچنین فرصت خوبی برای فروشندگان فردی و خرد است که می خواهند درآمد کسب کنند اما سرمایه اولیه لازم را ندارند.
تبلیغات و بازاریابی مقرون به صرفه
فروشندگان مجبور نیستند برای تبلیغ اقلام خود پول زیادی خرج کنند. دنیای تجارت اینترنتی چندین راه مقرون به صرفه و سریع برای بازاریابی آنلاین دارد. بازارهای تجارت الکترونیک کانال های بصری هستند – و فروشندگان واقعاً می توانند محصول خود را به نمایش بگذارند. به عنوان مثال، فروشندگان دیجی کالا می توانند از ابزارهای تبلیغاتی برای افزودن فیلم، اینفوگرافیک، تصاویر با وضوح خوب استفاده کنند. می توان با استفاده از شبکه های اجتماعی , تبلیغات اینترنتی و صدا و سیما یا تبلیغات بیلبوردی در سطح شهر به معرفی کسب و کار اینترنتی خود بپردازیم.
انعطاف پذیری برای مشتریان
مزیت مهم کسب و کار اینترنتی برای تجارت این است که فروشندگان می توانند انعطاف پذیری را برای مشتریان فراهم کنند. یکی از نکات برجسته این است که محصول و خدمات طراحی سایت 24 ساعته آماده هستند. نتیجه این است که فروشنده می تواند کالای خود را در هر مکان و هر زمان عرضه کند. مشتریان همیشه در یک کسب و کار اینترنتی حضور دارند – احتمالاً به دلیل راحتی هایی که به دست می آورند، برای خریدهای تکراری آنلاین دوباره بازگردند. این تسهیلات شامل ارسال رایگان (معمولاً با حداقل ارزش سبد خرید)، تحویل سریع سفارش، معاملات و تخفیف‌ها، مزایای اشتراک است.
آنها همچنین نظرات خود را در مورد چیزهایی که می خرند به اشتراک می گذارند. بررسی های خوب منجر به دو مزیت اضافی تجارت الکترونیک می شود. یکی این است که خریداران بر اساس تعداد نظرات مثبت به فروشگاه شما اعتماد می کنند. مورد دیگر این است که می تواند به شما کمک کند اقلام پرفروش خود را شناسایی کنید. فروشندگان می توانند از این انعطاف پذیری مشتری برای ایجاد درآمد خود استفاده کنند. آنها می توانند در یک بازار آنلاین با اطمینان خاطر بفروشندزمانی که خریداران زیادی وجود دارد.
مقایسه محصول و قیمت
در فروشگاه اینترنتی ، فروشندگان می توانند محصولات را با استفاده از ابزار یا به تنهایی مقایسه کنند. این به آنها ایده خوبی از جایگزین های محصول موجود ، در صورت برآورده نشدن نیازآنها از محصول، می دهد که این یکی از مزایای سایت فروشگاهی است. مقایسه آنلاین , سریعتر است و بسیاری از محصولات را پوشش می دهد – به صرفه جویی در زمان هنگام انجام این مقایسه کمک می کند، زیرا تمام جزئیات مانند طراحی سایت شخصی موجود است. در یک فروشگاه فیزیکی، فروشندگان ممکن است نتوانند به جزئیات زیادی دسترسی داشته باشند – آنها فقط اطلاعات بهتری در مورد موجودی خود دارند.
بدون محدودیت دسترسی
یک فروشنده با یک فروشگاه فیزیکی ممکن است فقط بتواند به تعداد معینی از خریداران دسترسی پیدا کند. آنها می توانند کالا را به خانه های مشتریان تحویل دهند، اما ممکن است محدودیت های فاصله وجود داشته باشد. ولی فروشگاه اینترنتی یا ابزاری نظیر پست و باربری این محدودیت را رفع کرده است. فروشندگان دارای یک فروشگاه فیزیکی شروع به فروش کالاهای خود به خریداران محلی می کنند ولی کسی که کسب و کار اینترنتی دارد به راحترین راه ممکن محصولاتش را در فضای اینترنتی میفروشد.
پاسخ سریعتر به تقاضاهای خریدار/بازار
هر تعاملی با شروع فروش آنلاین سریعتر است. مدیریت برگرداندن محصول یکی دیگر از نکات مثبتی است که می توان آن را به سرعت مدیریت کرد وشما یا مبلغ پرداختی را بازپرداخت می کنید یا یک جایگزین می دهید. حتی می توان اقدامات سریع را در هنگام پاسخگویی به تقاضاهای بازار اعمال کرد. به این مثال تجارت الکترونیک فکر کنید – وقتی یک خریدار می بیند که کالایی تمام شده است، می تواند روی گزینه “به من اطلاع بده” کلیک کند. هنگامی که آن کالا دوباره برای فروش در دسترس است، به او اطلاع می دهد. همچنین به فروشندگان اطلاع می‌دهد که باید آن کالا را مجدداً ذخیره کنند تا بتوانند خریداران بیشتری پیدا کنند.
چندین حالت پرداخت
یکی از مزایای سایت فروشگاهی این است که خریداران شخصی سازی را دوست دارند – همین امر در مورد پرداخت سفارشات آنها نیز صدق می کند. بازارهای کسب و کار اینترنتی چندین حالت پرداخت را مجاز می‌کنند که شامل پرداخت آنلاین، وجه نقد هنگام تحویل، کارت به کارت و تسهیلات اعتباری پرداخت می‌شود. بازیابی سبد خرید – این یک مزیت بزرگ یک فروشگاه اینترنتی است. گاهی اوقات یک خریدار به صفحه پرداخت می رسد اما خرید را کامل نمی کند. در اینجا می‌توانید از طریق پیام‌های تلفنی، ایمیل، مشتریان را برای تکمیل خرید مطلع کنید.
یک نکته وجود دارد – مشتریان فقط می توانند در هر سفارش از یک نوع روش پرداخت استفاده کنند. این انتخاب تحت تأثیر ارزش سفارش، سهولت پرداخت یا در دسترس بودن پول نقد یا کارت است. در برخی موارد، حالت های پرداخت را می توان با یک مقدار کیف پول اختصاصی ادغام کرد.معنای این امر برای فروشندگان این است که آنها دیگر مجبور نیستند فرصت فروش بالقوه را به دلیل عدم وجود روش های پرداخت موجود از دست بدهند.
پلن سفارش طراحی سایت